高田馬場皮膚科・形成外科 – 新宿区

Rating: 1 / 5

人生最悪の恐怖の診療経験でした。

できもので数年ぶりに診療にいきました。受付後看護婦に呼び出され、「あなたは過去Googleでうちに対して、星1つのレビューを残しましたよね。悪評を削除しないと今後診療お断りです」と言われました。
その時は深く考えずにレビューを削除しましたが、その後よく考えたら、おかしい点が多いと思いました。再度医者と会話したいと頼み、営業時間終了まで待って、医者と会話しました。机の上で契約書を見せられ、「過去大阪の某病院でで患者がネットのレビューで200万を賠償したとの判決が出ているので、裁判になったら患者が負けることが分かっています。また、あなたがこうした会話を要求するのが営業妨害です」と脅かされました。

おかしいと思った点：

・個人情報の漏洩問題
Googleアカウントに本名や本人写真もなく、テキストもなかったので、なんで私だと個人特定できたのか。恐怖を感じました。

・診療拒否は不法行為にあたる
医師法19条1項には、「診療に従事する医師は、診察治療の求めがあった場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない」と定めています。
翌日に、新宿区保健所、及び弁護士会とも相談したところ、匿名サイトでのレビューは診療拒否の正当な事由にならなく、不法行為だと判断しました。

・Googleのポリシー違反の可能性
Googleのポリシーでは、事業者が口コミの削除を強要することはNG とされています。

・レビューの正当性
私は数年前でここ長く通っており、医療技術と医者の態度で実際に不満を持ち、星1つテキストなしのレビューを残しました。同じ意見のレビューが他も多数見られるので、決して私一人の思い込みや、嫌がらせではありません。テキストなしのレビューなので、事実を捏造したなどでもありません。それに対して大阪の関係ない事例を持ち出され、賠償を脅かされたことが理不尽に感じており、誠実さに欠ける行為だと思います。

こういった理不尽な対応されて、精神的なストレスで涙が出て、夜も眠れません。

保健所と弁護士会の相談を受け、今後も法的な手段で対応をします。

Rating: 5 / 5

イボの治療でお世話になりました。
診療時の液体窒素に加えて、塗り薬で自分で継続的に治療ができるので、他に比べて完治までが早かったです。
また、先生も丁寧に進捗状況を教えて下さるので、モチベーション維持に繋がりました。

Rating: 1 / 5

ここでの診察は5回目になりますが、土曜日朝に入り五時間以上待たされ、予定が次にあるのでさすがに途中でキャンセルして帰りました。

看護師は仕事が出来ないうえに『待ちたくないなら帰ればいい』と言わんばかりで不快。先生自体は無愛想です。ただ他の方も書いてるように医院自体が患者への配慮が無さすぎて、再訪はないです。

Rating: 5 / 5

いつもお世話になっているクリニックです。先生の診断は簡潔で分かりやすく、こちらの見当違いな疑問や些細な心配事にも丁寧に答えてくださいます。必要に応じて配られる説明書きには処方薬の使用法等が詳しく載っていて、自宅で治療する時にとても役立っています。

Rating: 1 / 5

12時に受付し、院内には2人ほどいましたが
診察してもらいお会計までに1時間かかりびっくりしました。

急ぎの方にはおすすめしません。

Rating: 5 / 5

瞼の上にあった皮膚の下のできものの切除でお世話になりました。
診察、手術などとてもスムーズにしていただき、術後もなんの問題もありませんでした。
痕が残ることも覚悟でお願いしましたが、本当に綺麗に施術してくださりました。
術後は当然傷跡もありましたが、一年経ってほぼよく見ないと分からないほど（化粧をすればわかりません）です。
とても腕の良い先生だと紹介されたとおりで、こちらでお世話になり本当によかったです。
症状にもよるかもしれませんが、初診の予約が必要なく（手術は診察後に予約を案内されました）、先生も受付の方も看護師の方も丁寧で病院としてとても通いやすい病院です。

私もかつて総合病院で勤務していたことがありますが、医療はどの診療科であっても、業務や判断ミスが起こると患者の命に関わることもあるため、常に緊張していますし、その場で強く指摘する医療関係者もたくさんいました。
口コミでは低評価も見受けられますが、「子どもの向け歯医者さん」のような雰囲気を好む方ではなく、きちんと診察していただいて治療に臨む医療機関としてお世話になる分には何の問題もありません。
色々な皮膚科も行っていますが、私はとてもよい病院だと感じました。

今後も皮膚科で困ったときにはお世話になりたいと思います。

Rating: 5 / 5

This clinic will solve your problem! No appointment was necessary. I was seen almost immediately. the staff was very friendly. 100% bilingual service (English and Japanese). They found out exactly what was wrong, prescribed medicine and solved the problem, period. Dr. Suzuki was very easy to talk to and gave detailed, easy to understand explanations. He was also kind enough to recommend a nearby pharmacy which also provided great service and saw me for a follow up visit the next week to ensure treatment was working, which it did. I HIGHLY recommend using this clinic.

このクリニックはあなたの問題を解決します! 予約は必要ありませんでした。私はほぼすぐに診察を受けました。スタッフはとても親切でした。100% バイリンガル サービス (英語と日本語)。彼らは問題を正確に見つけ出し、薬を処方し、問題を解決しました。鈴木医師はとても話しやすく、詳細でわかりやすい説明をしてくれました。彼はまた、素晴らしいサービスを提供している近くの薬局を勧めてくれて、翌週のフォローアップ訪問で治療が効いているか確認してくれました。そして実際に効いていました。このクリニックの利用を強くお勧めします。

Rating: 5 / 5

鼻の皮膚癌でどこの大学病院でもモース手術をやってくれないので困っていたのですが、東京の高田馬場にはモース手術を行える医師がいると聞いて、すぐに連絡したのが鈴木先生でした。
手術前のカウンセリングも丁寧で、いろいろなことを分かりやすく説明して下さいました。手術の日には、第一段階切除と顕微鏡評価、第二段階切除と顕微鏡評価の後、皮弁再建手術がスムーズに行われ、本当に親切にして下さいました。さすがアメリカの大学(医学部)でもトレーニングを受けた優秀な医師だけあります。鈴木先生及び看護師さんに心から感謝しています。